Часті питання
-
Як оформити замовлення?
Щоб оформити замовлення, додайте обрані товари до кошика, перейдіть до кошика та натисніть кнопку "Оформити замовлення". Далі заповніть необхідні поля з інформацією для доставки та оплати.
-
Чи можу я змінити або скасувати замовлення після його оформлення?
Так, ви можете змінити або скасувати замовлення протягом 24 годин після його оформлення, зв'язавшись з нашою службою підтримки клієнтів.
-
Скільки часу займає доставка?
Термін доставки залежить від вашого місцезнаходження та обраного способу доставки. Зазвичай доставка займає від 3 до 7 робочих днів.
-
Чи можу я відстежити своє замовлення?
Так, після відправлення вашого замовлення ви отримаєте електронний лист з номером для відстеження, за допомогою якого ви зможете відслідковувати свій посилку на веб-сайті кур'єрської служби.
-
Чи є у вас подарункові упаковки?
Так, ми пропонуємо послугу подарункової упаковки для всіх наших товарів. Ви можете обрати цю опцію під час оформлення замовлення.
-
Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, ми приймаємо повернення та обмін товарів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Товар має бути у первісному стані, з усіма бирками та упаковкою.
-
Чи можу я додати персональне повідомлення до подарунка?
Так, ви можете додати персональне повідомлення до вашого подарунка під час оформлення замовлення. Ми роздрукуємо його на красивій листівці та додамо до вашого замовлення.
-
Чи є у вас програма лояльності або знижки для постійних клієнтів?
Так, у нас є програма лояльності для постійних клієнтів. Підписавшись на нашу розсилку, ви будете отримувати спеціальні пропозиції та знижки.
-
Чи можу я дізнатися більше про товари, які ви продаєте?
Так, на нашому веб-сайті ви знайдете детальні описи та характеристики кожного товару. Якщо у вас є додаткові питання, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
-
Чи можна обміняти подарунок, якщо він не підійшов отримувачу?
Так, ми приймаємо обмін товарів протягом 14 днів з моменту отримання замовлення за умови збереження товарного вигляду та упаковки.
